¿Qué hace un secretario o secretaria? Funciones clave en la empresa moderna
julio 6, 2025Diferencias entre secretariado administrativo y ejecutivo: ¿Cuál te conviene estudiar?
julio 6, 2025- Organización y gestión del tiempo
Capacidad para planificar, priorizar tareas, cumplir plazos y manejar varias responsabilidades a la vez sin perder detalle. - Comunicación efectiva
Saber expresarse con claridad, tanto de forma oral como escrita, adaptando el lenguaje según el interlocutor (directivos, clientes, proveedores). - Dominio de herramientas tecnológicas
Competencia avanzada en:
- Paquete Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Correo electrónico profesional
- Agendas electrónicas
- Videoconferencias y plataformas colaborativas
- Discreción y manejo de información confidencial
Tratar datos sensibles con profesionalismo y ética, resguardando la privacidad de la empresa y sus directivos. - Proactividad
Anticipar necesidades, resolver problemas antes de que ocurran y proponer mejoras en los procesos administrativos. - Capacidad de resolución de problemas
Responder con agilidad y criterio ante imprevistos, tomando decisiones que permitan mantener la operatividad de la oficina. - Atención al cliente y habilidades interpersonales
Brindar un trato cordial y profesional a clientes internos y externos, proyectando buena imagen de la empresa. - Gestión documental y administrativa
Clasificar, archivar y mantener actualizada la documentación física y digital de manera ordenada y accesible. - Flexibilidad y adaptabilidad
Ser capaz de ajustarse a cambios de prioridades, nuevas tecnologías o diferentes estilos de liderazgo. - Trabajo en equipo y colaboración
Interactuar eficazmente con colegas de distintos departamentos y apoyar a la dirección y otros profesionales en proyectos comunes.